Bitvavo is uitgegroeid tot de bekendste Nederlandse crypto-exchange en telt inmiddels meer dan 2 miljoen gebruikers. Het platform combineert een eenvoudige gebruikservaring met lage handelskosten, een groot crypto-aanbod en Nederlands toezicht. In deze Bitvavo review lees je onze ervaringen, de belangrijkste voor- en nadelen en voor wie Bitvavo volgens ons geschikt is.
Bitvavo in één oogopslag
| Crypto aanbod | 400+ cryptocurrencies |
| Handelskosten | 0,15% maker / 0,25% taker |
| Toezicht | MiCAR vergunning via AFM |
| Accountgarantie | Tot €100.000 onder voorwaarden |
| Platform | Web, app en Bitvavo Pro |
| Staking & Lending | Beschikbaar |
| Klantenservice | Chat, e-mail en telefonisch op afspraak |
Onze ervaring met Bitvavo
We gebruiken Bitvavo al langere tijd en hebben zowel de eenvoudige handelsomgeving als Bitvavo Pro gebruikt. De standaardomgeving is vooral gericht op snelheid en eenvoud: je zoekt een coin op, kiest hoeveel je wilt kopen of verkopen en ziet direct wat de transactie kost.
Wie meer controle wil, kan overstappen naar Bitvavo Pro. Daar krijg je een uitgebreidere handelsinterface met orderboek, grafieken en meerdere ordertypes. Bitvavo heeft bovendien de afgelopen tijd functies toegevoegd die het platform interessanter maken voor actievere handelaren.
Voor deze review beoordelen we Bitvavo niet alleen op onze eigen gebruikservaring. We kijken ook naar veiligheid, handelskosten, crypto-aanbod, tradingmogelijkheden, staking en lending en de kwaliteit van de klantenservice. Omdat Bitvavo regelmatig functies en voorwaarden wijzigt, controleren we deze onderdelen opnieuw bij belangrijke updates van deze review.
Is Bitvavo veilig en betrouwbaar?
Bitvavo maakt op het gebied van veiligheid een sterke indruk. Ze vallen voor de gereguleerde cryptodiensten onder het toezicht van de AFM, houden klanttegoeden zoveel mogelijk gescheiden van het vermogen van het bedrijf en bieden verschillende beveiligingsfuncties voor gebruikers. Toch blijft het belangrijk om te begrijpen welke bescherming Bitvavo wel en niet biedt.
MiCA-vergunning en toezicht door de AFM
Sinds 2025 beschikt Bitvavo over een MiCA-vergunning van de Autoriteit Financiële Markten. Daarmee valt de exchange voor zijn belangrijkste cryptodiensten onder Nederlands toezicht en moet Bitvavo voldoen aan Europese regels voor aanbieders van cryptodiensten.
Voor Nederlandse gebruikers vinden we dit een duidelijk pluspunt. Het betekent natuurlijk niet dat beleggen in crypto zonder risico is of dat verliezen worden vergoed, maar wel dat Bitvavo niet zonder financieel toezicht opereert.
Niet iedere aanvullende dienst valt overigens onder dezelfde MiCA-regels. Bitvavo vermeldt bijvoorbeeld dat staking en lending momenteel buiten MiCA vallen. Bij dergelijke producten gelden daarom aanvullende voorwaarden en risico’s.
Hoe bewaard Bitvavo je crypto?
Bitvavo houdt klanttegoeden zoveel mogelijk gescheiden van het vermogen van het bedrijf zelf. Hiervoor wordt onder andere Stichting Bitvavo Payments gebruikt, een aparte stichting die losstaat van de Bitvavo B.V.
Het grootste deel van de crypto van klanten wordt volgens Bitvavo offline in cold wallets bewaard. Voor veel assets werkt Bitvavo daarbij samen met gespecialiseerde bewaarpartijen. Een kleiner gedeelte blijft beschikbaar in hot wallets zodat opnames normaal verwerkt kunnen worden.
Dat zijn goede beveiligingsmaatregelen, maar een exchange blijft iets anders dan een eigen wallet. Als je crypto zelf in een wallet bewaart waarvan jij de private keys beheert, ben je niet afhankelijk van Bitvavo voor de toegang tot je assets.
Beveiliging van je Bitvavo-account
Ook aan de gebruikerskant biedt Bitvavo verschillende beveiligingsmogelijkheden. Je kunt tweefactorauthenticatie inschakelen, automatisch verstuurde e-mails bevatten een persoonlijke anti-phishingcode. Bitvavo adviseert gebruikers verder ook om het gekoppelde e-mailaccount met 2FA te beveiligen.
Die 2 factor authenticatie is erg belangrijk. Bitvavo stelt dit verplicht voor crypto opnames en je hebt het ook nodig om in aanmerking te kunnen komen voor de Accountgarantie, waar je hieronder meer over leest.
Wat ons betreft hoort 2FA daarom direct bij het instellen van een nieuw Bitvavo-account. Zeker wanneer je er grotere bedragen op bewaart.
Bitvavo Accountgarantie tot €100.000
Bitvavo biedt daarnaast een eigen Accountgarantie. Wordt zonder jouw toestemming toegang verkregen tot je account en worden euro’s of crypto opgenomen, dan kun je onder bepaalde voorwaarden in aanmerking komen voor een vergoeding tot €100.000.
Daar zitten wel voorwaarden aan. Zo moet je account volledig geverifieerd zijn en moet 2 factor authenticatie minimaal 30 dagen vóór het incident actief zijn. Ook moet je aangifte doen en het verzoek binnen de gestelde termijn bij Bitvavo indienen.
Deze accountgarantie is nadrukkelijk geen verzekering of wettelijk depositogarantiestelsel. Zie het daarom als een extra bescherming tegen bepaalde vormen van ongeautoriseerde toegang, niet als garantie dat al je verliezen bij Bitvavo worden vergoed.
Wat zijn de kosten bij Bitvavo?
Bitvavo rekent handelskosten wanneer je crypto koopt of verkoopt. Hoeveel je betaalt hangt af van het type order en van je handelsvolume in de afgelopen 30 dagen. Voor de meeste gebruikers zijn vooral de standaardtarieven voor euro-handelsparen relevant: 0,15% maker fee en 0,25% taker fee.
Een taker order wordt direct uitgevoerd tegen een bestaande order in het orderboek. Marktorders vallen daarom onder het taker-tarief. Een maker order voegt juist liquiditeit toe aan het orderboek, bijvoorbeeld via een limietorder die niet direct wordt uitgevoerd.
Voor iemand die bijvoorbeeld voor €1.000 aan Bitcoin koopt via een markt order, komt 0,25% neer op €2,50 aan handelskosten. Handel je veel, dan dalen de percentages automatisch op basis van je handelsvolume van de voorgaande 30 dagen.
Bekijk Bitvavo handelskosten per volume
Bitvavo werkt met maker- en takerkosten die automatisch dalen naarmate je handelsvolume stijgt. Je tarief wordt bepaald aan de hand van het totale handelsvolume over de afgelopen 30 dagen.
| 30 dagen handelsvolume | Maker | Taker |
|---|---|---|
| €0+ | 0,15% | 0,25% |
| €100.000+ | 0,10% | 0,20% |
| €250.000+ | 0,09% | 0,18% |
| €500.000+ | 0,08% | 0,16% |
| €1.000.000+ | 0,05% | 0,14% |
| €2.500.000+ | 0,03% | 0,12% |
| €5.000.000+ | 0,01% | 0,10% |
| €10.000.000+ | 0,00% | 0,08% |
| €25.000.000+ | 0,00% | 0,04% |
| €100.000.000+ | 0,00% | 0,02% |
Goed om te weten: je betaalt bij Bitvavo dus niet altijd 0,15% maker of 0,25% taker. Zodra je handelsvolume stijgt, wordt automatisch het lagere tarief van het bijbehorende niveau toegepast.
Let ook op spread en slippage
Handelskosten zijn niet het enige verschil tussen de weergegeven koers en de prijs waartegen je uiteindelijk koopt. Bij een marktorder kunnen ook de spread en slippage invloed hebben op de uitvoering. De spread is het verschil tussen de beste koop- en verkoopprijs, terwijl slippage ontstaat wanneer je order tegen meerdere prijsniveaus uit het orderboek wordt uitgevoerd.
Vooral bij minder liquide crypto kan dit verschil groter worden. Bitvavo toont waarschuwingen wanneer een order door spread of slippage duidelijk ongunstiger dreigt uit te vallen. Wie meer controle over de aankoopprijs wil, kan een limietorder gebruiken.
Kosten voor euro’s storten en opnemen
Nederlandse gebruikers kunnen euro’s gratis storten via onder andere iDEAL/Wero en een SEPA-bankoverschrijving. Ook Apple Pay en Bancontact hebben momenteel geen stortingskosten. Voor een creditcard rekent Bitvavo 1% en voor PayPal 2%.
Het opnemen van euro’s naar een gekoppelde bankrekening is gratis. Voor een Nederlandse bankrekening geeft Bitvavo aan dat een opname maximaal twee werkdagen kan duren, in de praktijk is dit vaak wel korter merken wij.
Kosten voor crypto opnemen
Crypto storten op Bitvavo is gratis. Voor het opnemen van crypto betaal je wel netwerk- of opnamekosten. Die verschillen per munt en kunnen veranderen afhankelijk van de gebruikte blockchain en netwerkcapaciteit.
Controleer die kosten daarom altijd voordat je crypto vanuit Bitvavo naar een eigen wallet verstuurt. Vooral bij kleinere opnames kunnen vaste opnamekosten relatief zwaar meewegen.
Zijn de kosten van Bitvavo laag?
Voor Nederlandse gebruikers vinden we de kosten van Bitvavo competitief, maar niet automatisch de allerlaagste op de markt. De standaard taker fee van 0,25% is overzichtelijk en bij een hoger handelsvolume worden de tarieven lager. Actieve traders kunnen bij sommige internationale exchanges echter lagere handelskosten vinden.
Daar staat tegenover dat Bitvavo euro-stortingen via iDEAL/Wero en SEPA gratis aanbiedt en ook geen kosten rekent voor het opnemen van euro’s naar je bankrekening. Voor gebruikers die vooral eenvoudig in euro’s willen kopen en verkopen, is het totale kostenplaatje daardoor aantrekkelijk.
Platform
Je kunt Bitvavo gebruiken via de website en de mobiele app. Beide omgevingen zijn gericht op gebruiksgemak, maar wie meer handelsmogelijkheden wil kan overschakelen naar Pro Mode. We hebben zowel de standaardomgeving, Pro Mode als de app uitgebreid gebruikt, lees hier mijn two cents:
Bitvavo in je browser
Het platform waar je gebruik van maakt als je achter je computer of laptop zit, ziet er heel overzichtelijk uit. Je ziet meteen het belangrijkste: de waarde van je portfolio.
Wanneer je verder naar beneden scrollt, zie je hier ook de waarde per asset. Ik vind de layout zeer clean. Het is niet spannend, maar doet alleen wat het moet doen. Je kunt via de home-pagina meteen coins aan- of verkopen. Meer heb je in principe niet nodig.
Bitvavo pro platform
Wil je meer mogelijkheden, dan kun je overschakelen naar Bitvavo Pro.
De interface ziet er direct een stuk uitgebreider uit en kan voor beginners wat intimiderender zijn. Je krijgt onder andere een orderboek, uitgebreidere koersgrafieken, realtime marktdata en meerdere ordertypes.
Zo kun je limiet- en stop-limitorders plaatsen waarbij je vooraf bepaalt onder welke voorwaarden een order actief wordt. In de grafiek zijn verschillende tools van TradingView geïntegreerd, wat vooral handig is als je technische analyse gebruikt.
In de afbeelding is ook een grafiek van TradingView te zien. Dit is zit geïntegreerd in het platform.
Al bieden veel brokers en exchanges dit tegenwoordig ook aan. Dus heel speciaal is het niet.
De indeling van Pro Mode is aanpasbaar en geeft veel meer informatie dan de standaardomgeving. Inmiddels kun je bij Bitvavo bovendien ook shortposities openen en zijn er voor geselecteerde gebruikers marginfuncties beschikbaar. Daarmee is Bitvavo duidelijk interessanter geworden voor actievere traders in de loop der jaren.
Bitvavo app
De app van Bitvavo ziet er overzichtelijk uit, bekijk hieronder in één oogopslag hoe de interface oogt.
Zoals hierboven is te zien, biedt de app van Bitvavo een aantal functies die de browser niet ondersteunt. Zo kun je prijsmeldingen instellen wanneer een coin door een bepaalde prijs zakt en krijg je regelmatig prijsupdates van grote crypto projecten.
Net zoals het platform op de browser kun je de app ook overschakelen naar ‘pro modus’, dit heeft dezelde look and feel als de browser. Ook kun je hier specifieke orders plaatsen.
De app ziet er net zoals de browser minimalistisch uit. Het heeft alles wat je nodig hebt om simpel crypto te kunnen verhandelen.
Een kritiekpunt uit onze oorspronkelijke review was dat je niet duidelijk kon zien hoeveel winst of verlies je per asset had gemaakt. Dat heeft Bitvavo inmiddels opgelost. In je portfolio kun je nu de ongerealiseerde winst of het verlies en je gemiddelde aankoopprijs bekijken.
Al met al vinden we de Bitvavo-app een van de sterkere onderdelen van het platform. Voor normaal kopen en verkopen is de standaardweergave overzichtelijk genoeg, terwijl Pro Mode meer mogelijkheden biedt wanneer je actiever wilt handelen.
Klantenservice
Ik heb nog nooit gebruik hoeven maken van de support van Bitvavo. Maar een snelle en klantvriendelijke klantenservice is wel zo prettig. Daarom heb ik een testvraag neergelegd via de chat om te onderzoeken hoe lang erover wordt gedaan om te reageren.
Op het moment dat ik deze vraag stelde, was het 15.22 uur. Een kleine 5 uur later kreeg ik deze mail:
Ik werd onaangenaam verrast door het feit dat het tot 3 (!) werkdagen kon duren voordat ik een antwoord zou krijgen.
Toch kreeg ik een paar minuten later al een nieuw bericht:
Het was een beetje gek om eerst te horen dat het langer gaat duren, om vervolgens bijna direct in contact te komen met een support medewerker. Maar het contact wat ik kreeg was wel oprecht en zeer netjes.
Over de klantvriendelijkheid van Bitvavo ben ik positief. Maar het feit dat je alleen via mail en chat contact kunt leggen is een minpunt. Als je écht een probleem hebt, kan het dus wel even voordat je antwoord krijgt.
Maar heb je eenmaal contact, dan wordt je goed geholpen.
Crypto aanbod
De een wil alleen maar Bitcoin en Ethereum kopen, terwijl anderen het liefst elke nieuwe altcoin volgen. Het aanbod van crypto op een exchange is daarom een belangrijke factor bij je keuze.
Bitvavo biedt inmiddels meer dan 400 verschillende crypto-assets aan. Het aanbod loopt uiteen van Bitcoin en Ethereum tot kleinere altcoins en memecoins. Er worden bovendien regelmatig nieuwe assets toegevoegd.
Er worden regelmatig nieuwe projecten toegevoegd. Zo werd de TRUMP coin snel toegevoegd toen hier veel hype rondom was.
Het aanbod is ruim genoeg voor de meeste gebruikers, maar internationale exchanges kunnen nog meer kleinere en nieuwe tokens aanbieden. Ben je specifiek op zoek naar obscure altcoins, dan kan het dus voorkomen dat je die niet bij Bitvavo vindt.
Wel heb je de mogelijkheid om assets aan te vragen, maar het liefst heb je meteen een zo groot mogelijk aanbod.
Het crypto portfolio van Bitvavo is voor de meeste mensen genoeg. Maar voor meer mogelijkheden op dit gebied kun je beter een andere exchange kiezen.
Staking en lending
Bij Bitvavo kun je via Bitvavo Earn extra rewards verdienen met bepaalde crypto. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen staking en lending.
Voor staking biedt Bitvavo tegenwoordig twee varianten. Met Flex Staking blijven je assets beschikbaar, terwijl je bij Fixed Staking crypto voor een bepaalde periode vastzet in ruil voor doorgaans een hogere reward. Welke assets beschikbaar zijn en welke percentages gelden verandert regelmatig.
Daarnaast kun je voor ondersteunde assets lending inschakelen. Daarbij worden je crypto-assets uitgeleend en ontvang je daarvoor een variabele vergoeding. Bitvavo geeft aan dat de assets beschikbaar blijven om te verkopen of op te nemen, maar lending brengt wel extra risico’s met zich mee.
Staking en lending zijn optioneel. We vinden het prettig dat Bitvavo deze mogelijkheden rechtstreeks in het platform aanbiedt, maar zouden de actuele percentages nooit als belangrijkste reden gebruiken om voor een exchange te kiezen.
Zowel staking als lending is gemakkelijk aan te zetten. Maar je hoeft dit dus niet te doen.
Wat anderen zeggen
Onze eigen ervaring is positief, maar voor een completer beeld kijken we ook naar ervaringen van andere gebruikers. Op Trustpilot scoort Bitvavo momenteel 4,1 uit 5 op basis van ruim 22.000 beoordelingen.
In positieve reviews worden vooral de overzichtelijke interface, het gebruiksgemak en de eenvoud voor beginners genoemd. Kritiek gaat onder andere over support bij complexere accountproblemen, controles rond opnames en incidentele technische problemen.
Reviews op platforms als Trustpilot moet je altijd in context bekijken. Sommige klachten hebben bijvoorbeeld betrekking op phishing of oplichters die zich voordoen als Bitvavo, terwijl andere ervaringen wel degelijk over het platform zelf gaan. We gebruiken deze beoordelingen daarom vooral als aanvulling op onze eigen test.
Mensen worden door oplichters gebeld, en reageren dit vervolgens af op Bitvavo. Terwijl dit volledig buiten het bedrijf ligt.
Helaas zie je dit bij veel crypto bedrijven terug. Een exchange met een rating in de buurt van 5 sterren zie je daarom niet snel terug. 4,1/5 is een prima scoren voor een crypto exchange.
Toch zie ik ook wat negatieve ervaringen die ik zelf ook herken:
Het is mij ook meer dan eens overkomen dat de grafiek van mijn portfolio één rechte lijn is. Waardoor ik geen idee had hoe mijn crypto ervoor stond.
Ook word ik soms uit het niets uitgelogd op de app. Het zijn een paar puntjes die de ervaring soms een beetje minder maakt.
Toch is het gros positief over Bitvavo, de meeste reviews zijn van deze strekking:
Het platform wordt geroemd om de gebruikservaring, het wordt erg overzichtelijk en simpel bevonden.
En daar ben ik het roerend mee eens. Crypto wordt hiermee voor de leek toegankelijk. Wat precies het doel is van Bitvavo.
Alternatieven
Bitvavo is een sterke allround exchange, maar niet voor iedereen automatisch de beste keuze. Wie vooral lage kosten, meer tradingfuncties of een groter aanbod zoekt, kan ook andere exchanges vergelijken.
Finst is interessant als lage en eenvoudige kosten belangrijk zijn. Twijfel je tussen deze twee exchanges? Bekijk dan onze vergelijking van Bitvavo en Finst.
OKX biedt uitgebreidere mogelijkheden voor actieve traders.
Bybit heeft traditioneel een groot aanbod en veel tradingfuncties.
Kraken ondersteunt trading met derivaten tot 50x leverage.
Twijfel je specifiek tussen Bitvavo en Kraken? Bekijk dan onze uitgebreide vergelijking van Bitvavo en Kraken.
Bekijk ook onze grote vergelijking van de beste crypto exchanges om de belangrijkste alternatieven naast elkaar te zetten.
