Bitvavo review: de grootste, maar ook de beste exchange?

Bitvavo is met afstand de grootste crypto exchange van Nederland. Het klantenbestand bestaat inmiddels uit meer dan 1,5 miljoen Nederlanders. Een aantal punten trekken de aandacht. Desondanks zijn we enthousiast. In deze Bitvavo review lees je waarom.

Bitvavo is op dit moment de beste crypto exchange van Nederland.

Het bedrijf bestaat ‘pas’ sinds 2018 en heeft inmiddels ruim anderhalf miljoen gebruikers. Daarmee zijn ze marktleider in Nederland. Dat zijn indrukwekkende cijfers voor een relatief jonge exchange.

Het grote voordeel is dat dit een van oorsprong Nederlandse exchange is. Daardoor is het contact met de klantenservice makkelijk gevonden.

De kosten zijn laag en het aanbod van coins naast Bitcoin en Ethereum is groot genoeg voor de gemiddelde crypto investeerder.

In deze uitgebreide Bitvavo review help ik je in de zoektocht naar een passende crypto exchange voor je doelen.

Bitvavo in één oogopslag

Bitvavo veiligheid, kosten en platform

We nemen eerst de veiligheid, kosten en interface van Bitvavo onder de loep. Dit zijn naar onze mening de drie belangrijkste punten waar je de keuze voor een crypto exchange op baseert.

Een exchange moet veilig zijn. Je moet er van op aan kunnen dat het geld dat je op een exchange zet, niet zomaar wordt gestolen. Tevens wil je dat je geld verzekert is bij een eventueel faillissement.

De kosten gaan over het bedrag dat je betaalt aan Bitvavo wanneer je via hun platform crypto koopt. Als je bijvoorbeeld maandelijks aankoopt wil je niet je portemonnee kapot slaan op hoge kosten.

Het platform is van groot belang bij het bepalen welke exchange de juiste keuze is. Dit is een punt waarbij er veel onderling verschil zit tussen crypto exchanges.

Sommige partijen bieden een enorm uitgebreid platform aan waarbij je alles naar eigen smaak kan aanpassen. Waar andere exchanges juist kiezen voor een sober en simpel design, om het niet ingewikkeld te maken.

Veiligheid

Elke crypto exchange beweert veiligheid hoog in het vaandel te hebben staan.

Toch zitten er wezenlijke verschillen in hoe exchanges hiermee omgaan.

Bitvavo is zeer transparant als het aankomt op veiligheid. Wij zijn nog geen exchange in Nederland tegen gekomen die dit zo goed op orde heeft als Bitvavo.

De belangrijkste vraag die veel mensen hebben is: “wat gebeurt er met mijn geld als Bitvavo failliet gaat?”. Het antwoord daarop is gelukkig simpel: dat blijft gewoon van jou.

Bitvavo heeft een stichting opgericht waar alle tegoeden staan opgeslagen. Puur om die tegoeden veilig te stellen mocht Bitvavo failliet gaan.

We zijn zeer te spreken over de veiligheid van Bitvavo. Hieronder vind je belangrijkste punten die ons ervan overtuigen dat je hier veilig kunt handelen.

Accountbeveiliging

Je kunt je eigen account op Bitvavo op bijna elke mogelijke manier beveiligen. Denk hierbij aan 2FA, anti phishing codes en het whitelisten van IP-adressen. Dit betekent dat je alleen kunt inloggen vanaf plekken die je eerder hebt goedgekeurd.

Accountgarantie

Het is een doemscenario, maar het kan gebeuren: je wordt gehackt. In deze gevallen kom je mogelijk in aanmerking op de Bitvavo accountgarantie. Dit betekent dat Bitvavo de crypto die is gestolen, vergoedt tot 100.000 euro.

Dit hoeft Bitvavo wettelijk niet aan te bieden, maar ze doen dit wel.

Er zitten overigens wel een paar haken en ogen aan deze garantie. Als je bijvoorbeeld zelf een fraudeur toegang hebt gegeven aan je account, krijg je geen vergoeding.

Lees hier alles over de Bitvavo accountgarantie.

Opslag van crypto tegoeden

Het grootste deel van de tegoeden van Bitvavo staat letterlijk achter slot en grendel. Dit wordt bewaard in cold wallets. Deze cold wallets liggen opgeslagen in zwaarbeveiligde kluizen die 24/7 in de gaten worden gehouden.

Daar hoef je dus echt niet wakker van te liggen.

Kosten

De kosten bij Bitvavo bestaan uit twee componenten: maker fees en taker fees.

Maker fees betaal je over orders die niet meteen worden gevuld, bijvoorbeeld bij een limiet order.

Taker fees worden juist verrekend bij een order meteen gevuld wordt. Zoals bij een market order.

Tot een handelsvolume van 100.000 euro over 30 dagen betaal je een taker fee van 0,25 procent en een maker fee van 0,15 procent.

Bij Bitvavo geldt: hoe hoger je handelsvolume, hoe lager de kosten.

Platform

Je kunt Bitvavo op twee manier gebruiken: via een browser of met de app. Waar in het verleden de browser de voornaamste plek was om te handelen, wordt de mobiele app steeds belangrijker.

Ik heb zowel het browser platform als de app van Bitvavo uitgebreid bekeken, lees hier mijn two cents:

Bitvavo in je browser

Het platform waar je gebruik van maakt als je achter je computer of laptop zit, ziet er heel overzichtelijk uit. Je ziet meteen het belangrijkste: de waarde van je portfolio.

Wanneer je verder naar beneden scrollt, zie je hier ook de waarde per asset. Ik vind de layout zeer clean. Het is niet spannend, maar doet alleen wat het moet doen. Je kunt via de home-pagina meteen coins aan- of verkopen. Meer heb je in principe niet nodig.

Bitvavo pro platform

Mocht je wel op zoek zijn naar wat meer mogelijkheden. Dan kun je over schakelen naar het pro platform van Bitvavo:

Dit ziet er meteen een stuk professioneler uit, voor veel mensen misschien ook een beetje intimiderend. Dit is echt bedoeld voor mensen die meer opties willen om te aan- of verkopen.

Je kunt in dit platform onder andere een limit- of stop limit order aanmaken. Hiermee wordt je order pas uitgevoerd als deze een specifiek aangegeven prijspunt bereikt. Als je op basis van technische analyse aankoopt, kan dit dus erg handig zijn.

In de afbeelding is ook een grafiek van TradingView te zien. Dit is zit geïntegreerd in het platform. Normaal gesproken betaal je hier abonnementskosten voor, maar bij Bitvavo krijg je dit er gratis bij.

Al bieden veel brokers en exchanges dit tegenwoordig gratis aan. dus heel speciaal is het ook niet.

Het pro platform ziet er verder netjes uit, je kunt zelf de indeling aanpassen. Als je de order juist aan de linkerkant van het scherm wil doen, kan dit ook.

Iets wat niet mogelijk is bij Bitvavo is short gaan. Het platform doet misschien vermoeden van wel, maar je kunt hier alleen spot crypto aan- en verkopen.

Bitvavo app

De app van Bitvavo ziet er overzichtelijk uit, bekijk hieronder in één oogopslag hoe de interface oogt.

Zoals hierboven is te zien, biedt de app van Bitvavo een aantal functies die de browser niet ondersteunt. Zo kun je prijsmeldingen instellen wanneer een coin door een bepaalde prijs zakt en krijg je regelmatig prijsupdates van grote crypto projecten.

Net zoals het platform op de browser kun je de app ook overschakelen naar ‘pro modus’, dit heeft dezelde look and feel als de browser. Ook kun je hier specifieke orders plaatsen.

De app ziet er net zoals de browser minimalistisch uit. Het heeft alles wat je nodig hebt om simpel crypto te kunnen verhandelen.

Er is helaas wel één functie die ik mis. Je kunt niet zien wat je gemaakt winst of verlies is tegenover je inleg. Je ziet natuurlijk wel de huidige status van je portfolio. Maar of je echt winst maakt is niet inzichtelijk.

De app, net zoals de browser variant zijn verder bij Bitvavo helemaal in orde.

De klantenservice van Bitvavo

Ik heb nog nooit gebruik hoeven maken van de support van Bitvavo. Maar een snelle en klantvriendelijke klantenservice is wel zo prettig. Daarom heb ik een testvraag neergelegd via de chat om te onderzoeken hoe lang erover wordt gedaan om te reageren.

Op het moment dat ik deze vraag stelde, was het 15.22 uur. Een kleine 5 uur later kreeg ik deze mail:

Ik werd onaangenaam verrast door het feit dat het tot 3 (!) werkdagen kon duren voordat ik een antwoord zou krijgen.

Toch kreeg ik een paar minuten later al een nieuw bericht:

Het was een beetje gek om eerst te horen dat het langer gaat duren, om vervolgens bijna direct in contact te komen met een support medewerker. Maar het contact wat ik kreeg was wel oprecht en zeer netjes.

Over de klantvriendelijkheid van Bitvavo ben ik positief. Maar het feit dat je alleen via mail en chat contact kunt leggen is een minpunt. Als je écht een probleem hebt, kan het dus wel even voordat je antwoord krijgt.

Maar heb je eenmaal contact, dan wordt je goed geholpen.

Het crypto aanbod bij Bitvavo

De een wil alleen maar Bitcoin en Ethereum kopen, terwijl anderen het liefst elke nieuwe altcoin volgen. Het aanbod van crypto valuta op een exchange is een belangrijke factor in het bepalen van een geschikte exchange.

Bitvavo biedt op dit moment meer dan 380 verschillende assets aan. Dit gaat van grote blockchain projecten tot kleine memecoins.

Er worden regelmatig nieuwe projecten toegevoegd. Zo werd de TRUMP coin snel toegevoegd toen hier veel hype rondom was.

Als je het aanbod vergelijkt met concurrenten, dan valt op dat Bitvavo achter blijft. Zo biedt Bybit bijvoorbeeld meer dan 640 projecten aan. Het duurt nog even voordat Bitvavo op dat niveau zit.

Wel heb je de mogelijkheid om assets aan te vragen, maar het liefst heb je meteen een zo groot mogelijk aanbod.

Het crypto portfolio van Bitvavo is voor de meeste mensen genoeg. Maar voor meer mogelijkheden op dit gebied kun je beter een andere exchange kiezen.

Staking en lending bij Bitvavo: verdien gratis extra crypto

Bij Bitvavo kun je op verschillende manieren extra verdienen met je crypto. Onder andere door staking en lending.

Staking is een manier om de blockchain veiliger te maken. Je zet je assets in om transacties op de blockchain goed te keuren. In ruil hiervoor krijg je extra crypto terug. Niet elke asset biedt staking aan. Het kan lonen om dit eventueel aan te zetten om wat extra bij te verdienen.

Met lending loop je relatief meer risico. Je leent hier je crypto uit, maar kunt het nog steeds op ieder moment opnemen. Als je dit bijvoorbeeld inschakelt bij Bitcoin, ontvang je 0,05% procent rendement op jaarbasis.

Zowel staking als lending is gemakkelijk aan te zetten. Maar je hoeft dit dus niet te doen.

Wat zeggen andere gebruikers over Bitvavo?

Op Trustpilot scoort Bitvavo 3,8/5 uit ruim 19.000 reviews. Je moet deze rating wel met een korreltje zout nemen. Veel negatieve reviews zier er er zo uit:

Mensen worden door oplichters gebeld, en reageren dit vervolgens af op Bitvavo. Terwijl dit volledig buiten het bedrijf ligt.

Helaas zie je dit bij veel crypto bedrijven terug. Een exchange met een rating in de buurt van 5 sterren zie je daarom niet snel terug. 3,8/5 is een gemiddelde scoren voor een crypto exchange.

Toch zie ik ook wat negatieve ervaringen die ik zelf ook herken:

Het is mij ook meer dan eens overkomen dat de grafiek van mijn portfolio één rechte lijn is. Waardoor ik geen idee had hoe mijn crypto ervoor stond.

Ook word ik soms uit het niets uitgelogd op de app. Het zijn een paar puntjes die de ervaring soms een beetje minder maakt.

Toch is het gros positief over Bitvavo, de meeste reviews zijn van deze strekking:

Het platform wordt geroemd om de gebruikservaring, het wordt erg overzichtelijk en simpel bevonden.

En daar ben ik het roerend mee eens. Crypto wordt hiermee voor de leek toegankelijk. Wat precies het doel is van Bitvavo.

Bitvavo alternatieven

Bitvavo is een uitmuntende exchange. Maar het is goed dat je meerdere crypto aanbieders bekijkt voordat je een definitieve keuze maakt.

• OKX is de goedkoopste crypto exchange die wij hebben getest. Daarnaast hebben ze een zeer uitgebreid platform en een ruim aanbod aan assets om te staken. Ook de Web3 wallet van OKX is erg populair. Lees hier onze OKX review.
• Bybit wint de laatste tijd aan grond in Nederland. Dat komt mede door een tak die speciaal is opgericht voor de Nederlandse markt. Met ruim 640 verschillende assets is het aanbod zeer uitgebreid. Meer hierover lees je in onze Bybit review.
• Finst is een interessante partij als je lage kosten prioriteert. Je betaalt maar 0,15% kosten per transactie. De klantenservice reageert hier super snel, maar is niet bereikbaar buiten kantoortijden. Lees onze Finst review.

Bekijk hier meer crypto exchanges.

Conclusie

Bitvavo is al jaren de grootste crypto exchange van Nederland. Bijna de helft van de Nederlanders die crypto bezitten, gebruiken Bitvavo.

Dat veel Nederlanders deze exchange omarmen, geeft al een gevoel van vertrouwen.

Ik ben zeer te spreken over het simplistische platform en de hoge gebruiksvriendelijkheid van Bitvavo. De app werkt, op een paar puntjes na, als een zonnetje. Crypto kopen gaat snel en de kosten zijn laag.

Het aanbod van Bitvavo blijft met bijna 380 assets wel achter op andere partijen. Er worden wel regelmatig nieuwe projecten toegevoegd. Maar voor het grootste aanbod moet je hier niet zijn.

Toch denk ik dat de meeste gebruikers niet zitten te wachten op een scala aan crypto munten om uit te kiezen. Als je Bitvavo gebruikt wil je op een toegankelijke manier in crypto investeren. Daar is het de perfecte plek voor.